Workplace Services (WS)
Workplace Services (WS)
O Workplace Services da Logica entrega um ambiente de escritório seguro e estável para os Clientes, ao longo de todo o ciclo de vida dos equipamentos e do contrato.
O serviço tem o seu foco principal na criação e gestão de ambientes de trabalho standard para PC's e Portáteis. Estes ambientes de trabalho incluem o sistema operativo e aplicações necessárias à actividade dos diversos Utilizadores.
Seguimos a evolução do mercado, criando imagens com versões actualizadas de produtos e sistema operativo para análise e decisão sobre a sua adopção. Isto mantê-lo-á em controlo da estandardização da organização, para que possa planear a próxima geração de sistema operativo e produtos a disponibilizar aos seus Utilizadores.
Apesar da procura de estandardização, o serviço inclui também a gestão de uma lista de aplicações de utilização limitada e de equipamentos adicionais, tais como impressoras, digitalizadores, faxes, smartphones, sistemas de vídeo conferencia, etc.
Tendo em vista a eficiência do serviço, o mesmo é prestado sempre que possível remotamente. Contudo, inclui o apoio no local de trabalho do Utilizador sempre que necessário.
O WS da Logica pode ser integrado com as suas soluções de Logística e gestão de hardware, ou complementado com os serviços de apoio da Logica nessa área.
Integra-se com outros serviços da Logica
Com este serviço, ganha um ambiente de escritório estável e seguro. Ele integra-se com outros serviços da Logica tais como:
- Service Desk que dá aos seus utilizadores um ponto e contacto único para todos as ocorrências relacionadas com TI;
- Workplace Services que lhe dá um ambiente de PC sem problemas e onde tomamos a responsabilidade de restaurar funcionalidades perdidas;
- Remote Infrastructure Management que complementa os serviços anteriores com a gestão das infra-estruturas de apoio ao ambiente de escritório.
Para saber mais faça o download do factsheet sobre Workplace Services (WS).
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