Wiltshire County Council
“A Logica é um parceiro de nível mundial em transformação de negócios e possibilitou e permitiu a esta organização o alcançar dos objectivos de negócio dentro dos prazos estabelecidos, dos custos previstos e com a qualidade requerida.”
Os nossos consultores ajudaram a câmara a desenvolver um programa de transformação amplo que visava:
- Apoiar o programa One Council for Wiltshire (um Município para Wiltshire).
- Melhorar a eficiência e diminuir os custos através de um centro de serviços partilhados.
- Utilizar tecnologia para fazer a gestão dos serviços de suporte internos.
Reconhecendo que precisava rever radicalmente os processos existentes caso pretendesse criar uma administração eficiente com custos mais baixos, trabalhámos com a Direcção para questionar os processos existentes e ver como se adequavam às melhores práticas.
A Logica e o Município acreditaram na colaboração para alcançar um objectivo comum. Trabalhámos em equipas conjuntas Município /Logica para gerir os fluxos de trabalho inter-relacionados que formavam o programa de transformação:
- Transformação da gestão e gestão de alterações.
- Estabelecimento de serviços partilhados.
- Desenho e implementação do plano de recursos da empresa ERP (enterprise resource planning) para a gestão das finanças, compras, recursos humanos e de folhas de pagamentos, e gestão do desempenho corporativo.
Esta abordagem baseada em equipas mistas conduziu a uma verdadeira parceria de trabalho, que ajudou a gerar confiança relativamente às mudanças propostas e criou o ambiente ideal para a transferência da competência tecnológica de ERP SAP, possibilitando uma transição equilibrada.
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